Adatvédelmi Szabályzat / Privacy Policy

Privacy Policy

This Privacy Policy describes how Okos Zóna Technológia Kft. collects, uses, and protects your personal information when you use our online platform or engage with our services. We are committed to protecting your privacy in accordance with applicable data protection laws, including the General Data Protection Regulation (GDPR).

1. Information We Collect

We collect information to provide and improve our smart home technology services. The types of information we collect include:

  • Information you provide directly: This includes personal and contact details such as your name, address, email address, and phone number when you create an account, place an order, request installation or technical support, or contact us with inquiries. It may also include payment information for purchases and details about your premises and smart home preferences relevant to installation and service design.
  • Information collected automatically: When you visit our site, we may automatically collect certain information about your device and usage. This includes your IP address, browser type, operating system, referring URLs, pages viewed, and the timing and frequency of your visit. We collect this information using cookies and similar tracking technologies to analyze site traffic, understand user behavior, and improve user experience.
  • Information related to services: If you use our installation, support, or maintenance services, we may collect information about the devices you use, your system configuration, and performance data necessary to provide these services effectively.

2. How We Use Your Information

We use the information we collect for various purposes related to our smart home technology business:

  • To provide and manage your access to our site and services.
  • To process and fulfill your orders for smart devices and installation services.
  • To communicate with you about your account, orders, services, and respond to your inquiries.
  • To provide technical support, maintenance, and consultation services.
  • To improve our products, services, and our online platform based on user feedback and usage patterns.
  • To personalize your experience on our site, for example, by suggesting relevant products or services.
  • To send you marketing communications (where permitted by law or with your consent) about our products, services, and promotions.
  • To ensure the security of our site and services, and to detect and prevent fraud.
  • To comply with legal obligations and resolve disputes.

3. Legal Basis for Processing (GDPR)

We process your personal information based on the following legal grounds:

  • Performance of a contract: Processing is necessary to provide the services you have requested or to fulfill an order you have placed.
  • Legal obligation: Processing is necessary to comply with a legal obligation to which we are subject (e.g., tax laws, accounting requirements).
  • Legitimate interests: Processing is necessary for our legitimate interests, provided that these interests are not overridden by your interests or fundamental rights and freedoms (e.g., improving our services, marketing to existing customers, ensuring network security).
  • Consent: Where required by law, we rely on your explicit consent for certain processing activities, such as sending direct marketing communications to new contacts or using certain types of cookies.

4. Sharing Your Information

We may share your information with third parties in the following circumstances:

  • Service Providers: We may share information with trusted third-party service providers who perform functions on our behalf, such as payment processing, delivery services, IT support, data analytics, and marketing assistance. These providers are contractually obligated to protect your information and use it only for the purposes for which it was disclosed.
  • Legal Requirements: We may disclose your information if required to do so by law or in response to valid requests by public authorities (e.g., a court order or government agency request).
  • Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of all or a portion of our assets, your information may be transferred as part of that transaction.
  • With Your Consent: We may share your information with third parties when we have your explicit consent to do so.

We ensure that any international transfers of personal data outside the European Economic Area comply with applicable data protection laws, using safeguards such as standard contractual clauses.

5. Data Retention

We retain your personal information for as long as necessary to fulfill the purposes for which it was collected, including for the purposes of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements. The retention period varies depending on the type of data and the purpose of processing. When your information is no longer required, we will securely delete or anonymize it.

6. Your Data Protection Rights

Under the GDPR, you have certain rights regarding your personal data:

  • Right to access: You have the right to request access to the personal information we hold about you.
  • Right to rectification: You have the right to request that we correct any inaccurate or incomplete personal information we hold about you.
  • Right to erasure: You have the right to request the deletion of your personal information under certain conditions (e.g., if the data is no longer necessary for the purpose for which it was collected).
  • Right to restrict processing: You have the right to request that we restrict the processing of your personal information under certain conditions.
  • Right to object to processing: You have the right to object to the processing of your personal information in certain situations, particularly where processing is based on legitimate interests or for direct marketing.
  • Right to data portability: You have the right to receive your personal information in a structured, commonly used, and machine-readable format and to transmit that data to another controller, where technically feasible.
  • Right to withdraw consent: If we are processing your data based on your consent, you have the right to withdraw that consent at any time. This will not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
  • Right to complain: You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, particularly in the Member State of your habitual residence, place of work, or where the alleged infringement occurred, if you believe that our processing of your personal data infringes data protection laws.

To exercise any of these rights, please contact us using the physical address provided below.

7. Data Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, disclosure, alteration, and destruction. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

8. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will post any changes on this page, and the updated policy will be effective when posted.

9. Contact Information

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:

Okos Zóna Technológia Kft.
Váci út, 3rd Floor, 1134 Budapest, Hungary

Adatvédelmi Szabályzat

Ez az Adatvédelmi Szabályzat ismerteti, hogyan gyűjti, használja és védi személyes adatait az Okos Zóna Technológia Kft., amikor Ön használja online platformunkat vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat. Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme iránt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokkal, beleértve az Általános Adatvédelmi Rendeletet (GDPR) összhangban.

1. Az általunk gyűjtött információk

Információkat gyűjtünk okosotthon technológiai szolgáltatásaink biztosítása és fejlesztése céljából. Az általunk gyűjtött információk típusai a következők:

  • Közvetlenül Ön által megadott információk: Ide tartoznak személyes és elérhetőségi adatok, mint például név, cím, e-mail cím és telefonszám, amikor fiókot hoz létre, megrendelést ad le, telepítési vagy műszaki támogatást kér, vagy kérdésekkel fordul hozzánk. Tartalmazhatja továbbá a vásárlásokhoz kapcsolódó fizetési információkat, valamint az Ön létesítményeire és okosotthon preferenciáira vonatkozó részleteket, amelyek relevánsak a telepítéshez és a szolgáltatás tervezéséhez.
  • Automatikusan gyűjtött információk: Amikor látogatja weboldalunkat, bizonyos információkat automatikusan gyűjthetünk az Ön eszközéről és használatáról. Ide tartozik az IP-címe, böngészőjének típusa, operációs rendszere, hivatkozó URL-ek, megtekintett oldalak, valamint a látogatás időpontja és gyakorisága. Ezeket az információkat sütik és hasonló nyomkövető technológiák segítségével gyűjtjük a webhely forgalmának elemzése, a felhasználói viselkedés megértése és a felhasználói élmény javítása érdekében.
  • A szolgáltatásokkal kapcsolatos információk: Ha igénybe veszi telepítési, támogatási vagy karbantartási szolgáltatásainkat, gyűjthetünk információkat az Ön által használt eszközökről, a rendszer konfigurációjáról és a teljesítményre vonatkozó adatokról, amelyek szükségesek ezen szolgáltatások hatékony nyújtásához.

2. Hogyan használjuk fel az Ön adatait

Az általunk gyűjtött információkat különféle célokra használjuk okosotthon technológiai üzletünkkel kapcsolatban:

  • A webhelyünkhöz és szolgáltatásainkhoz való hozzáférésének biztosítása és kezelése.
  • Az okoseszközökre és telepítési szolgáltatásokra vonatkozó megrendeléseinek feldolgozása és teljesítése.
  • Kapcsolatfelvétel Önnel fiókjával, megrendeléseivel, szolgáltatásaival kapcsolatban, valamint kérdéseire való válaszadás.
  • Műszaki támogatás, karbantartás és tanácsadási szolgáltatások nyújtása.
  • Termékeink, szolgáltatásaink és online platformunk fejlesztése a felhasználói visszajelzések és használati minták alapján.
  • A webhelyünkön nyújtott élmény személyre szabása, például releváns termékek vagy szolgáltatások javaslásával.
  • Marketing kommunikációk küldése (ahol törvény megengedi, vagy az Ön hozzájárulásával) termékeinkről, szolgáltatásainkról és promócióinkról.
  • Webhelyünk és szolgáltatásaink biztonságának biztosítása, valamint csalás észlelése és megelőzése.
  • Jogi kötelezettségek teljesítése és viták rendezése.

3. Az adatfeldolgozás jogalapja (GDPR)

Személyes adatait a következő jogalapok alapján dolgozzuk fel:

  • Szerződés teljesítése: Az adatkezelés szükséges az Ön által kért szolgáltatások nyújtásához vagy az Ön által leadott megrendelés teljesítéséhez.
  • Jogi kötelezettség: Az adatkezelés szükséges olyan jogi kötelezettség teljesítéséhez, amelynek hatálya alá tartozunk (pl. adójogszabályok, számviteli követelmények).
  • Jogos érdekek: Az adatkezelés szükséges jogos érdekeink érvényesítéséhez, feltéve, hogy ezeket az érdekeket nem írják felül az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai (pl. szolgáltatásaink fejlesztése, marketing a meglévő ügyfelek felé, hálózat biztonságának biztosítása).
  • Hozzájárulás: Ahol a törvény előírja, bizonyos adatkezelési tevékenységekhez, mint például új kapcsolatoknak történő közvetlen marketing kommunikáció küldése vagy bizonyos típusú sütik használata, az Ön kifejezett hozzájárulására támaszkodunk.

4. Az Ön adatainak megosztása

Az Ön adatait harmadik felekkel megoszthatjuk a következő körülmények között:

  • Szolgáltatók: Megoszthatunk információkat megbízható harmadik fél szolgáltatókkal, akik nevünkben végeznek feladatokat, mint például fizetésfeldolgozás, szállítási szolgáltatások, IT támogatás, adatelemzés és marketing segédlet. Ezek a szolgáltatók szerződésileg kötelesek az Ön információinak védelmére, és csak azokra a célokra használhatják azokat, amelyekre a megosztás történt.
  • Jogi követelmények: Az Ön adatait nyilvánosságra hozhatjuk, ha azt törvény írja elő, vagy nyilvános hatóságok (pl. bírósági végzés vagy kormányzati szerv kérésére) jogszerű kérésére válaszul.
  • Üzleti átruházások: Vállalatunk vagy vagyonunk egészének vagy egy részének összevonása, felvásárlása vagy eladása esetén az Ön adatai átruházhatók ezen tranzakció részeként.
  • Az Ön hozzájárulásával: Az Ön adatait harmadik felekkel megoszthatjuk, ha ahhoz kifejezett hozzájárulását adta.

Biztosítjuk, hogy az Európai Gazdasági Térségen kívüli személyes adatok bármely nemzetközi átvitele megfeleljen a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, megfelelő biztosítékok, például általános szerződési feltételek alkalmazásával.

5. Adatmegőrzés

Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg az szükséges azon célok teljesítéséhez, amelyekre azokat gyűjtöttük, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentési követelmények teljesítését. Az adatmegőrzési időszak a adatok típusától és a feldolgozás céljától függően változik. Amikor az Ön adatai már nem szükségesek, biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk azokat.

6. Az Ön adatvédelmi jogai

A GDPR értelmében Önnek bizonyos jogai vannak személyes adataival kapcsolatban:

  • Hozzáférési jog: Joga van hozzáférést kérni az általunk tárolt személyes adataihoz.
  • Helyesbítés joga: Joga van kérni az általunk tárolt pontatlan vagy hiányos személyes adatai helyesbítését.
  • Törlés joga: Joga van kérni személyes adatai törlését bizonyos feltételek mellett (pl. ha az adatok már nem szükségesek azon célra, amelyre gyűjtötték).
  • Adatkezelés korlátozásának joga: Joga van kérni személyes adatainak feldolgozásának korlátozását bizonyos feltételek mellett.
  • Tiltakozás joga az adatkezelés ellen: Joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen bizonyos helyzetekben, különösen akkor, ha az adatkezelés jogos érdeken alapul vagy közvetlen marketing célokat szolgál.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Joga van strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni személyes adatait, és azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítani, ahol ez technikailag lehetséges.
  • Hozzájárulás visszavonásának joga: Ha adatait az Ön hozzájárulása alapján dolgozzuk fel, joga van ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni. Ez nem érinti a hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét a visszavonás előtt.
  • Panasz joga: Joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál, különösen szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy az állítólagos jogsértés helye szerinti tagállamban, ha úgy véli, hogy személyes adatainak feldolgozása sérti az adatvédelmi törvényeket.

Ezen jogok bármelyikének gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi fizikai címen.

7. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk személyes adatainak illetéktelen hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, módosítás és megsemmisítés elleni védelme érdekében. Azonban az interneten keresztüli továbbítás vagy az elektronikus tárolás egyik módja sem teljesen biztonságos, és nem tudunk abszolút biztonságot garantálni.

8. A szabályzat módosításai

Időről időre módosíthatjuk ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlatunkban vagy a jogi követelményekben bekövetkezett változásokat. Bármely változást ezen az oldalon tesszük közzé, és a frissített szabályzat a közzététel időpontjában lép hatályba.

9. Elérhetőségek

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van ezzel az Adatvédelmi Szabályzattal vagy adatkezelési gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen:

Okos Zóna Technológia Kft.
Váci út, 3rd Floor, 1134 Budapest, Hungary